Can I help you ? +++ Oksana

  Oksana&Sebastian

Can I help you ?

"Sebastian, il faudrait peut-être que tu songes à déjeuner non ?" Je relève la tête de mon bureau, les petites lunettes/loupes sur le nez et regarde l'heure. Ah oui, en effet, j'ai loupé la pause midi ! Je ne l'ai même pas ressenti tellement je suis concentré sur mon travail. Je l'adore, en même temps, surtout lorsqu'il faut réparer un petit bébé. Là, c'est un Coucou sublime en bois, avec des gravures fines et élégantes. Je suis très attentionné avec ce genre de produit et j'en oublie souvent le monde autour de moi lorsque je commence à bosser. Il ne faut pas m'en vouloir, je suis un passionné !

Je vais chercher ma salade dans le frigo des employés et la déguste sans pour autant quitter mon bureau et mon coucou cassé. Un petit quart d'heure plus tard, la salade est terminée et je me suis remis au boulot. La sonnette de l'entrée du magasin résonne et mon patron me demande d'y aller. Je soupire un peu parce que je préfère rester dans l'arrière boutique, mais tant pis. J'essuie mes mains après les avoir lavées et vais vers le devant de la boutique, affichant mon sourire commercial de base.

"Madame, que puis-je faire pour vous ?" Demandé-je à la personne qui vient d'entrer.

  Oksana&Sebastian

Can I help you ?

La jeune femme semble un peu perdue et je la suis du regard, essayant d'avoir un visage le plus sympathique possible pour qu'elle me dise rapidement de quoi elle a besoin. Je n'aime pas presser les clients, je prends mon temps pour tout car chaque chose est importante, mais les clients égarés ne sont, eux, qu'une perte de temps. Enfin, elle prend la parole et m'explique pourquoi elle est là. Je prends précautionneusement le foulard avec la montre de son grand-père dedans, et le pose sur le comptoir en verre. Je mets des gants et me mets à l'étudier, à regarder chaque pièce et le modèle en question.

"C'est une très belle montre, un magnifique modèle qui remonte aux années 20, si ce n'est plus. Les pièces sont plutôt rares mais... attendez." Je repose tout et vais dans l'arrière boutique fouiller après le même genre de pièces, voir si je ne peux vraiment pas faire quelque chose. Puis, je reviens vers ma jolie cliente.

"Je peux peut-être la reconditionner et faire en sorte qu'elle marche. Elle restera fragile, mais au moins elle ne sera plus en petits morceaux... Avec ce genre de modèle, ça peut prendre plusieurs jours. Vous me la laisseriez pour que je travaille dessus ?" Je la regarde en la questionnant, retirant mes gants et refermant le foulard sur la montre.

  Oksana&Sebastian

Can I help you ?

D'ordinaire, j'écoute les gens raconter leur vie, surtout si elle concerne les objets qu'ils m’amènent. Là, je la coupe pour aller fouiller dans l'arrière-boutique, mais ce n'est pas parce que ce qu'elle dit ne m'intéresse pas ! Je suis comme ça quand je suis à fond dans mon job. J'ai tendance à être tellement concentré que j'en oublie les bonnes manières. Pourtant, j'aime bien connaître les histoires des objets que j'ai entre les mains et quelque chose me dit que cette montre, très vieille, en a des choses à me raconter. Peut-être vais-je attendre d'être seul avec elle pour l'écouter plus attentivement. Oui, les montres me parlent, et alors ?

Je lui explique qu'il me faudra plusieurs jours et l'écoute à mon tour, car le désir du client est le plus important vu... qu'il est roi ! Je me permets de regarder plus en détail la jeune femme devant moi, ce que je n'avais pas fait avant. Je la trouve, malgré moi, très jolie et son air soucieux me picote la poitrine.

"Oh, je comprends. Écoutez, je vais faire tout mon possible pour la réparer avant cette date. Il me faudrait vos coordonnées pour vous prévenir lorsque c'est fait. Pour que vous puissiez passer la récupérer, bien sûr. Je vous promets de ne pas en faire mauvais usage..." Je préfère le dire, au cas où elle le prenne mal.

Oksana&Sebastian

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Plutôt réservé comme ça, je ne sais pas comment prendre ce qu’elle me dit, avant de comprendre qu’elle plaisante. Ouf ! Moi, j’étais sérieux en disant que je n’en ferais pas mauvais usage. Pas de spam ou je ne sais quoi. Et puis, en étant tant renfermé, il n’est pas facile pour moi de draguer des filles, surtout aussi jolies que cette cliente.

Aussitôt qu’elle me le demande, je sors un bloc-notes et le glisse vers elle pour qu’elle puisse me noter ses coordonnées. Pendant qu’elle le fait, je continue de la regarder. Elle fait une petite moue quand elle écrit qui est vraiment mignonne et je détourne vite les yeux quand elle termine, pour ne pas être pris en flagrant délit. Ouai, du haut de mes 27 ans, j’en suis encore à jouer à ce jeu-là !

« Très bien. Bon, je vous contacterais lorsque j’aurais terminé la réparation. Le plus long va être de commander les nouvelles pièces, si besoin est. Le reste n’est qu’une question d’heures. Est-ce qu’il vous fallait autre chose ? » Dans ma tête, j’espère que oui pour qu’elle reste un peu. Mais j’en doute quand même. À quoi bon rester dans une horlogerie si on n’a rien à y faire ou voir ?